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商务部:《中国电子商务报告2019》(全文)发布

发布日期: 2020-07-01  访问量:195

整份报告由2019年中国电子商务发展总报告、电子商务服务业发展报告、农村电子商务发展报告、跨境电子商务发展报告、电子商务信用体系建设发展报告、电子商务法律规制发展报告、电子商务助力传统产业数字化发展报告、地方电子商务发展报告八大章节及全球电子商务发展状况组成。

  电子商务:电商交易额34.81万亿元

  报告显示,2019年,中国网民规模已超过9亿人,互联网普及率达64.5%;全国电子商务交易额达34.81万亿元,其中网上零售额10.63万亿元,同比增长16.5%,实物商品网上零售额8.52万亿元,占社会消费品零售总额的比重上升到20.7%;电子商务从业人员达5125.65万人。

 

  根据商务大数据监测,2019年重点网络零售平台(含服务类平台)店铺数量为1946.9万家,同比增长3.4。其中,实物商品店铺数900.7万家,占比为46.2%。从消费群体看,全国网络购物用户规模已达7.1亿人,较2018年底增长1.0亿人。从商品品类看,服装鞋帽针织纺品、日用品、家用电器和音像器材网络网络排名前三,分别占实物商品网络零售额的24.5%、15.3%和12.4%。

  2019年,中国电子商务从业人员达5125.65万人,同比增长8.29%。其中,电子商务直接吸纳就业和创业人数达3115.08万人,电子商务带动信息技术、相关服务及支撑行业从业人数达2010.57万人。

  电商服务业:电商服务业营收44741亿元

  报告显示,2019年,中国电子商务服务业继续保持快速增长态势,市场规模进一步扩大,全年电子商务服务业营收额达到44741亿元,同比增长27.2%。高于国家统计局2019年规上服务业增速17.8%。

  其中,电商交易平台服务营收额持续快速发展,达8412亿元,增速为27%;支撑服务领域中的电子支付、电商物流、信息技术服务和信用服务等业务营收额稳步增长,达17956.9亿元,增速为38.1%。衍生服务领域业务营收额进一步增长,达18372亿元,增速为18.3%。

  截至2019年年底,中国有8.5万家电子商务服务企业,可以为各类电子商务企业提供交易、支付、物流、信息技术、认证、代运营、营销、咨询、培训等多方面电子商务服务。

  农村电商:农村网络零售额1.7万亿元

   2019年,农村电商进入规模化专业化发展阶段,全国农村网络零售额达1.7万亿元,占全国网络零售总额的16.1%,同比增长19.1%;其中,农村实物商品网络零售额为13320.9亿元,占全国农村网络零售额的78%,同比增长21.2%。

  分品类看,零售额前三位的品类分别为服装鞋帽针织纺品、日用品和粮油食品,分别占农村实物商品网络零售额的31.5%、18.6%、8.3%;增速前三位的品类分别是烟酒、建筑及装潢材料和饮料,同比增速分别为38.8%、37.7%和34.9%。

  截至2019年,电子商务进农村综合示范对全国832个国家级贫困县实现全覆盖,电商扶贫对接、“三品一标”认证深入实施,工业品下行、农产品上行的双向渠道进一步畅通,“下沉市场”的消费潜力得到释放。

  跨境电商:进出口总额1862.1亿元

  报告显示,2019年,通过海关跨境电子商务管理平台零售进出口商品总额达1862.1亿元,同比增长38.3%。其中,出口总额944亿元,年均增速60.5%;进口总额918.1亿元,年均增速27.4%。
 

  地方分布上,2019年中国跨境电商零售进出口总额排名前五的省市为:广东省、浙江省、河南省、上海市、天津市,其中广东省的总额远超过其他省市。城市分布上,前五的城市为:东莞市、广州市、深圳市、宁波市、郑州市。

  新增24个跨境电商综合试验区,截至2019年年底,试验区总数达到59个,成熟的经验做法加快向全国复制推广,跨境电商政策体系不断完善。

  电商信用体系:行业自律加强 存四大挑战

  电子商务经营者加强内部诚信自律,绝大多数经营者以诚信和质量作为立命之本,制定了诚信管理制度,在品控、商品供应链、物流仓储等方面层层把关,严格审查,为消费者提供放心商品。
 

  2019年,电子商务信用体系建设取得明显成效。商品好评率高、网购投诉率下降。据中国消费者协会发布的数据,在2019年接到的各类服务投诉中,投诉量居前五的分别为经营性互联网服务、网络接入服务、远程购物、培训服务和餐饮服务。与2018年相比,2019年远程购物投诉在全部投诉中占比下降了37.3%。

  而存在的主要挑战包括:新型网络营销方式带来信用治理难题、刷单炒信价格欺诈等问题依然存在、售后服务补偿难、消费者个人信息存在泄露风险等。

  电商法律规制:政策体系不断完善

   在推进《电子商务法》的实施过程中,国务院各部门不断完善部门规章以及相关政策,大力促进电子商务高质量发展。例如:2019年5月7日,财政部等发布《老虎机新用户领取免费彩金开展2019年电子商务进农村综合示范工作的通知》,对于提升公共服务水平,促进产销对接、探索数据驱动等起到重要作用。

  为促进平台经济生态发展,向经济发展提供新动能,2019年2月12日商务部等部门发布《老虎机新用户领取免费彩金推进商品交易市场发展平台经济的指导意见》;在跨境电商领域,2019年2月23日,国家邮政局等发布《老虎机新用户领取免费彩金促进跨境电子商务寄递服务高质量发展的若干意见(暂行)》等。

  地方电商:广东、浙江、上海网络零售额占比超五成

  报告显示,2019年各地网络零售规模持续增长,在东部地区,广东省、浙江省和上海市网络零售额排名前三,占比分别为23.76%、16.54%、11.63%,合计达51.93%。其中,实物商品网络零售额占比依次为26.28%、15.85%、11.61%。

 

  中部地区各省网络零售市场发展较为均衡,送彩金38棋牌游戏省、江西省、河南省排名前三,网络零售额占比分别为2%、1.82%、1.75%。其中,实物商品网络零售额占比分别为2.09%、1.88%和1.69%。

 

  在西部地区,四川省网络零售额排名第一,占全国比重的2.17%,重庆市与云南省紧随其后,网络零售额占比分别为1%和0.57%。从实物商品网络零售额占比看,四川省、重庆市、陕西省排名前三,占比分别为1.87%、0.74%和0.49%。

 

  附件:中国电子商务报告2019.pdf